Les avis Google sont devenus un élément crucial pour la réputation en ligne de votre entreprise. Saviez-vous que 91% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat ? Et que les entreprises avec de bons avis Google génèrent en moyenne 18% de revenus supplémentaires ?
Si vous vous demandez comment encourager vos clients satisfaits à laisser un avis, la solution est simple : leur fournir un lien direct qui les mènera directement au formulaire d’avis. Voici comment procéder étape par étape.
Avant de plonger dans le vif du sujet, rappelons pourquoi c’est si important :
Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec le compte Google associé à votre entreprise. Si vous n’avez pas encore créé de profil d’entreprise, c’est le moment de le faire !
Si vous gérez plusieurs établissements, assurez-vous de sélectionner celui pour lequel vous souhaitez obtenir le lien d’avis. Cette étape est cruciale si vous avez une franchise ou plusieurs points de vente.
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur « Clients », puis sélectionnez « Avis ». Vous arriverez sur la page qui centralise tous vos avis existants.
Recherchez le bouton « Obtenir plus d’avis » (parfois affiché comme « Partager le formulaire d’avis »). En cliquant dessus, Google génère automatiquement un lien unique pour votre entreprise.
Le lien apparaîtra dans une fenêtre pop-up. Copiez-le et sauvegardez-le précieusement ! Ce lien est unique à votre entreprise et restera valide dans le temps.
Maintenant que vous avez votre lien, voici comment l’utiliser stratégiquement :
Le moment où vous partagez le lien est crucial. Les meilleurs moments sont :
Au lieu d’un simple « Laissez-nous un avis », essayez :
Ne demandez d’avis qu’aux clients satisfaits, mais ne filtrez jamais les avis négatifs. L’authenticité est la clé d’une réputation solide.
Qu’ils soient positifs ou négatifs, répondre aux avis montre votre engagement envers vos clients et améliore votre référencement local.
Obtenir le lien pour recevoir des avis Google via Google Business Profile est un processus simple qui peut transformer la réputation en ligne de votre entreprise. En quelques clics, vous disposez d’un outil puissant pour encourager vos clients satisfaits à partager leur expérience.
N’attendez plus : connectez-vous dès maintenant à votre Google Business Profile et générez votre lien personnalisé. Vos futurs clients vous remercieront pour faciliter la découverte de votre entreprise grâce aux témoignages authentiques de vos clients actuels.
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