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Comment obtenir facilement le lien pour recevoir des avis Google

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Table des matières

Les avis Google sont devenus un élément crucial pour la réputation en ligne de votre entreprise. Saviez-vous que 91% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat ? Et que les entreprises avec de bons avis Google génèrent en moyenne 18% de revenus supplémentaires ?

Si vous vous demandez comment encourager vos clients satisfaits à laisser un avis, la solution est simple : leur fournir un lien direct qui les mènera directement au formulaire d’avis. Voici comment procéder étape par étape.

Pourquoi avoir un lien direct vers vos avis Google ?

Avant de plonger dans le vif du sujet, rappelons pourquoi c’est si important :

  • Simplicité : Vos clients n’ont pas besoin de chercher votre entreprise
  • Taux de conversion : Un lien direct augmente significativement le nombre d’avis reçus
  • Contrôle : Vous pouvez partager ce lien au moment optimal de l’expérience client

La méthode officielle via Google Business Profile

Étape 1 : Accédez à votre tableau de bord

Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec le compte Google associé à votre entreprise. Si vous n’avez pas encore créé de profil d’entreprise, c’est le moment de le faire !

Étape 2 : Sélectionnez votre établissement

Si vous gérez plusieurs établissements, assurez-vous de sélectionner celui pour lequel vous souhaitez obtenir le lien d’avis. Cette étape est cruciale si vous avez une franchise ou plusieurs points de vente.

Étape 3 : Naviguez vers la section Avis

Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur « Clients », puis sélectionnez « Avis ». Vous arriverez sur la page qui centralise tous vos avis existants.

Étape 4 : Générez votre lien personnalisé

Recherchez le bouton « Obtenir plus d’avis » (parfois affiché comme « Partager le formulaire d’avis »). En cliquant dessus, Google génère automatiquement un lien unique pour votre entreprise.

Étape 5 : Copiez et sauvegardez le lien

Le lien apparaîtra dans une fenêtre pop-up. Copiez-le et sauvegardez-le précieusement ! Ce lien est unique à votre entreprise et restera valide dans le temps.

Comment utiliser efficacement votre lien d’avis

Maintenant que vous avez votre lien, voici comment l’utiliser stratégiquement :

Le timing parfait

Le moment où vous partagez le lien est crucial. Les meilleurs moments sont :

  • Immédiatement après une transaction réussie
  • Dans l’email de confirmation de commande
  • Quelques jours après la livraison d’un service

Les canaux de diffusion

  • Par email : Intégrez le lien dans vos signatures d’email et vos newsletters
  • Par SMS : Envoyez un message de remerciement avec le lien après un service
  • Sur vos supports physiques : Ajoutez-le sur vos factures, reçus ou cartes de visite
  • Sur votre site web : Créez un bouton « Laisser un avis » bien visible

Bonnes pratiques pour maximiser vos avis

Personnalisez votre approche

Au lieu d’un simple « Laissez-nous un avis », essayez :

  • « Votre expérience nous tient à cœur, partagez-la en 2 minutes »
  • « Aidez d’autres clients comme vous en partageant votre avis »

Restez authentique

Ne demandez d’avis qu’aux clients satisfaits, mais ne filtrez jamais les avis négatifs. L’authenticité est la clé d’une réputation solide.

Répondez à tous les avis

Qu’ils soient positifs ou négatifs, répondre aux avis montre votre engagement envers vos clients et améliore votre référencement local.

Erreurs à éviter absolument

  • Ne jamais acheter de faux avis : Google les détecte facilement et peut pénaliser votre entreprise
  • Ne pas harceler vos clients : Une ou deux demandes suffisent
  • Ignorer les avis négatifs : Ils sont une opportunité d’amélioration et de réconciliation

En résumé

Obtenir le lien pour recevoir des avis Google via Google Business Profile est un processus simple qui peut transformer la réputation en ligne de votre entreprise. En quelques clics, vous disposez d’un outil puissant pour encourager vos clients satisfaits à partager leur expérience.

N’attendez plus : connectez-vous dès maintenant à votre Google Business Profile et générez votre lien personnalisé. Vos futurs clients vous remercieront pour faciliter la découverte de votre entreprise grâce aux témoignages authentiques de vos clients actuels.


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